Política de Privacidade
Como o Bazares recolhe, usa e protege os seus dados pessoais — de forma clara, sem letras pequenas escondidas.
1Que dados recolhemos
Para que o Bazares funcione, recolhemos os seguintes tipos de informação:
| Categoria | Exemplos |
|---|---|
| Dados de conta | Nome, email, palavra-passe (encriptada), número de telefone, papel na plataforma |
| Dados de perfil | Foto de perfil, nome de utilizador, bio, localização do Bazar |
| Dados de transacção | Encomendas, histórico de pagamentos, referências de pagamento M-Pesa/e-Mola/ZumboPay |
| Conteúdo publicado | Produtos, fotos, stories, reels, comentários, mensagens de chat, posts |
| Dados técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo, identificador de push notifications, cookies de sessão |
| Dados de localização | Coordenadas aproximadas para entrega, mapa do Bazar e ordenação "Perto de mim" (apenas com o seu consentimento) |
2Para que usamos os seus dados
- Processar encomendas, pagamentos e comunicação entre compradores e vendedores.
- Personalizar o feed, recomendações de produtos e resultados de pesquisa.
- Enviar notificações push e por email sobre a sua conta, encomendas ou actividade social.
- Prevenir fraude, abuso e actividade que viole os Termos de Uso.
- Melhorar o desempenho e a fiabilidade da plataforma.
3Com quem partilhamos dados
Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros. Partilhamos apenas o estritamente necessário com:
- Processadores de pagamento (ZumboPay e, indirectamente, M-Pesa/e-Mola) para concluir transacções.
- Cloudinary para armazenamento e entrega optimizada de fotos e vídeos.
- Firebase Cloud Messaging para envio de notificações push.
- SendGrid para envio de emails transaccionais (confirmações, recuperação de password).
- Outros utilizadores, apenas na medida em que a informação faz parte do seu perfil público, produtos ou conteúdo publicado.
4Como protegemos os seus dados
Palavras-passe são armazenadas de forma encriptada e nunca em texto simples. As sessões usam tokens de acesso e actualização com expiração curta, com um período de tolerância para evitar falhas em pedidos concorrentes. Pagamentos são processados através de webhooks validados atomicamente para evitar duplicações ou fraude.
5Os seus direitos
- Aceder aos dados que temos sobre si, através do seu Perfil e Definições.
- Corrigir informação incorrecta directamente na plataforma.
- Solicitar a eliminação da sua conta e dados associados, contactando o Suporte.
- Desactivar notificações push e por email a qualquer momento, nas Definições.
- Retirar o consentimento de partilha de localização a qualquer momento.
6Cookies e armazenamento local
Usamos cookies de sessão e armazenamento local do navegador (localStorage/sessionStorage) para manter a sua sessão activa, guardar preferências de tema (claro/escuro) e melhorar a experiência de navegação (como memória de scroll e cache de listagens). Não usamos cookies de publicidade de terceiros.
7Retenção de dados
Mantemos os seus dados enquanto a conta estiver activa. Após o encerramento de uma conta, dados de transacções podem ser mantidos por um período adicional para cumprir obrigações legais e contabilísticas.
8Menores de idade
O Bazares não se destina a menores de 18 anos sem supervisão de um encarregado de educação. Não recolhemos intencionalmente dados de crianças não acompanhadas.
9Alterações a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas dentro da plataforma antes de entrarem em vigor.
10Contacto
Para questões sobre os seus dados pessoais, contacte-nos em bazares03@gmail.com ou pela página de Suporte.