Regras e Boas Práticas do Bazar
O que pode e não pode fazer ao vender no Bazares — para manter a plataforma justa e de confiança para todos.
1Antes de abrir o seu Bazar
Qualquer Comprador pode tornar-se Vendedor a partir do Dashboard, criando um Bazar com nome, categoria principal, localização e logótipo. Um Bazar bem preenchido — com foto, descrição clara e produtos organizados — gera mais confiança e mais vendas.
2O que pode vender
O Bazares aceita produtos nas seguintes categorias:
3Práticas recomendadas vs. proibidas
Faça
- Fotos reais e nítidas do produto
- Preços e stock sempre actualizados
- Responder ao chat em tempo razoável
- Descrever fielmente estado e condição
- Cumprir prazos de entrega combinados
Não faça
- Usar fotos de outros vendedores/sites
- Vender produtos falsificados ou roubados
- Comprar as suas próprias avaliações
- Pedir pagamento fora da plataforma para contornar taxas
- Criar múltiplos Bazares para o mesmo negócio
4Produtos e categorias proibidas
- Armas, munições e explosivos
- Drogas, substâncias controladas ou medicamentos sem receita
- Animais vivos protegidos ou produtos de espécies em risco
- Produtos falsificados ou que violem marcas registadas
- Documentos oficiais, dados pessoais ou contas de terceiros
- Conteúdo para adultos ou material sexualmente explícito
5Contribuição de plataforma
A cada marco de vendas, é solicitada uma contribuição de plataforma via M-Pesa, e-Mola ou ZumboPay, gerida na sua Wallet. Manter as contribuições em dia evita limitações na visibilidade do seu Bazar.
6Reputação e classificação
A sua classificação (estrelas, recomendações) é calculada a partir de avaliações reais de Compradores após entregas concluídas. Vendedores verificados e com boa reputação ganham maior destaque no Explorar e nos resultados de pesquisa.
7Consequências de violações
Violações a estas regras podem resultar em remoção de produtos, aviso, suspensão temporária ou encerramento definitivo do Bazar, consoante a gravidade. Denúncias de outros utilizadores são sempre revistas pela equipa Bazares antes de qualquer acção.
8Precisa de ajuda?
Consulte também os Termos de Uso e a Política de Devoluções, ou fale connosco pela página de Suporte.